Última actualización: 22 de octubre de 2025

Bienvenido a "Penetrating Trauma Special O.P.S." ("nosotros"). Su privacidad es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y protegemos, y los derechos que usted tiene sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y de otras normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Penetrating Trauma SPECIAL O.P.S. Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: specialops@pentratingtrauma.org

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para operar nuestro sitio y gestionar su acceso al producto:

• Información de Identificación y Contacto: Al registrarse, comprar o suscribirse a nuestro boletín, recopilamos su nombre, apellidos y su dirección de correo electrónico.

• Información de Transacción (No Financiera): Cuando adquiere el eBook, la transacción es procesada por un tercero de confianza (p. ej., Shopify, Hotmart, Stripe, PayPal). Nosotros no recopilamos ni almacenamos datos de su tarjeta de crédito. Recibimos de estos procesadores la confirmación del pago, sus datos de facturación (nombre, país, correo electrónico) y la información necesaria para activar y gestionar su acceso.

• Datos de Navegación y Cookies: Utilizamos cookies (archivos pequeños en su navegador) y tecnologías similares. Estas incluyen:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio funcione (p. ej., iniciar sesión, procesar el carrito de compras).

  • Cookies Analíticas: Para entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio (p. ej., Google Analytics), qué páginas son populares y cómo mejorar el servicio.

  • Usted puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

3. ¿Cómo usamos su información?

Usamos sus datos para los siguientes fines:

• Para procesar su compra y gestionar su acceso al eBook y/o a los casos clínicos.

• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, las actualizaciones importantes del producto y las solicitudes de soporte técnico.

• Para enviar contenido de valor y noticias relevantes (marketing), siempre que tengamos su consentimiento explícito para ello.

• Para analizar y mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestro sitio web.

• Para prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestro servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. ¿Con quién compartimos su información?

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Solo compartimos su información con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar:

• Procesadores de pago: (p. ej., Stripe, PayPal) para gestionar los cobros de forma segura.

• Plataformas de Comercio y Alojamiento: (Ej. Shopify, Hotmart) para alojar el producto y gestionar las cuentas de usuario.

• Herramientas analíticas: (p. ej., Google Analytics) para medir el tráfico del sitio.

• Autoridades Legales: Si somos requeridos por una orden judicial o por la ley.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. También conservaremos el tiempo adicional requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales (p. ej., contabilidad, impuestos) y resolver disputas.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.

• Actualizar o corregir sus datos si son inexactos o incompletos.

• Cancelar (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, siempre que no tengamos una obligación legal de retenerlos.

• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a specialops@pentratingtrauma.org, acreditando su identidad.

7. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger su información mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos.

8. Modificaciones a la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de "Última actualización".